Déclaration de confidentialité
Chez Élégance de Cuir, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web. Cette déclaration de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site "Élégance de Cuir", nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données personnelles fournies directement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de paiement lors de la création de votre compte ou de l'achat d'un produit.
- Données de navigation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site (pages visitées, produits consultés, etc.), collectées via des cookies et des technologies similaires.
- Données issues des interactions avec le service client : échanges par e-mail, via le formulaire de contact ou par téléphone.
2. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter et exécuter vos commandes.
- Gérer votre compte client et vous fournir des informations sur l’état de vos commandes.
- Améliorer notre site et nos services, y compris l'expérience utilisateur.
- Vous envoyer des communications marketing (si vous avez consenti à recevoir des newsletters).
- Répondre à vos demandes via le service client.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires (facturation, conformité RGPD, etc.).
3. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires externes (comme les services de livraison, les prestataires de paiement) uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes.
- Conformité légale : En cas d’obligation légale, nous pourrions être amenés à partager vos données avec des autorités compétentes.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic, et personnaliser les contenus publicitaires. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur à tout moment.
Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.
- Cookies de performance : pour analyser et améliorer les performances de notre site.
- Cookies de personnalisation : pour adapter les contenus et offres selon vos préférences.
- Cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales ou comptables. Les données de compte client seront conservées tant que le compte est actif, et les données liées aux transactions seront conservées pendant la durée requise par les lois fiscales.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage lors des transactions de paiement et la sécurisation de notre base de données clients.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires).
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit restreint dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : elegancedecuir01@gmail.com.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration pour vous tenir informé des changements.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
- E-mail : elegancedecuir01@gmail.com
- Adresse postale : 63 boulevard marx Dormoy 83300 Draguignan
Dernière mise à jour : 05/10/2024
